מדיניות משלוחים — Casa Padel

עדכון אחרון: 2026-05-12

1. אזורי משלוח

Casa Padel משלחת כרגע לכל רחבי ישראל בלבד (כולל פריפריה). אנו לא מספקים משלוח בינלאומי בשלב זה.

2. עלות משלוח

משלוח חינם לכל הזמנה בכל הארץ. אין עלות נוספת למשלוח.

3. זמני עיבוד ומשלוח

• עיבוד הזמנה: 24-48 שעות מרגע קבלת ההזמנה (ימי עסקים)
• זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים לכל הארץ לאחר יציאת ההזמנה
• הזמנות שבוצעו לאחר 14:00 יעובדו ביום העסקים הבא

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אנו מחויבים לספק את המוצר תוך 30 ימים מביצוע ההזמנה.

4. חברות שינוע

אנו עובדים עם חברות שינוע מובילות בישראל. החברה הספציפית תיבחר על פי אזור המשלוח וזמינות.

5. מעקב הזמנה

לאחר שיגור החבילה:

• תקבלו SMS / אימייל עם מספר מעקב
• ניתן לעקוב אחר החבילה דרך אתר חברת השינוע
• לשאלות — פנו אלינו עם מספר ההזמנה

6. דיוק כתובת המשלוח

אנא ודאו שהכתובת שהזנתם מדויקת. Casa Padel לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכתובת שגויה. לתיקון כתובת לאחר ביצוע הזמנה — צרו קשר מיידית.

7. משלוח שלא נאסף

אם החבילה לא נאספה ממוקד האיסוף תוך הזמן שנקבע על ידי חברת השינוע — היא תוחזר אלינו. נחזור אליכם לתיאום משלוח חוזר.

8. חבילה שאבדה

במקרה נדיר של חבילה שאבדה בדרך:

• פתחו בירור עם חברת השינוע
• צרו קשר עם Casa Padel — נטפל מולכם ומול חברת השינוע
• בחבילה שאבדה אנו נשלח הזמנה חלופית ללא עלות נוספת

9. יצירת קשר

לשאלות משלוח:
אימייל: hello@casapadel.co.il
וואטסאפ: שלחו הודעה
שעות פעילות: א׳-ה׳ 09:00–17:00